Quy định chung về các dịch vụ lưu trữ

Quy định chung được áp dụng cho các các dịch vụ lưu trữ tại Cty chúng tôi, bao gồm: Lưu trữ trang web (Cloud Hosting, Premium Cloud Hosting), Máy chủ (Cloud Server, Máy chủ kế toán, Cloud Server MB Elastic), Lưu trữ WordPress, Lưu trữ thư điện tử (Email).

Các điều dưới đây, nếu bạn vi phạm, tuỳ theo mức độ ảnh hưởng, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không hoàn trả bất kỳ khoản chi phí nào:

1. Hành vi vi phạm chung

Bạn sử dụng dịch vụ đã mua vào bất kì mục đích, với bất kỳ hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
Bạn sử dụng dịch vụ để hoặc có thể gây tổn hại đối với trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, bị Nhà nước cấm phổ biến, đe dọa, vu khống, chia rẽ đoàn kết hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục, an ninh, kinh tế.
Bạn lưu trữ, truyền bá các dữ liệu có hành vi xâm phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ hoặc xâm phạm bí mật kinh doanh, xâm phạm các quyền lợi hợp pháp của cơ quan, cá nhân, tổ chức.
Bạn tải lên, đăng, gửi thư điện tử, truyền tải bất kỳ tài liệu nào có chứa vi-rút phần mềm hoặc các mã số máy tính được thiết kế để phá hỏng hoặc hạn chế chức năng.
Bạn mạo nhận mình với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức khác, bao gồm cả đội ngũ nhân viên, quản lý của Cty chúng tôi.
Bạn có hành vi gây cản trở, phá rối trung tâm hệ thống dữ liệu; không tuân theo các yêu cầu bảo mật trên server chung.
Bạn vi phạm các chính sách về gửi thư rác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Mã độc, tiêu thụ tài nguyên và hành vi cấm

Bạn sử dụng các mã nguồn có khả năng khai thác, tấn công (như r57, c99, webshell, …) làm tắc nghẽn, đình trệ và gây cạn kiệt tài nguyên (CPU, RAM, NETWORK) hoặc gây nguy hại đến bảo mật cụm máy chủ.
Bạn sử dụng các mã nguồn Leech files, DDoS, Spam Mail, Scam/Phishing, mã nguồn do thám đánh cắp tài chính/thẻ.
Bạn lưu trữ hoặc thực thi các loại Spiders, Indexers, IRC (Internet Relay Chat), P2P client, BitTorrent.
Sao lưu nội dung hoặc tập lệnh tải lên nặc danh hỗ trợ trang khác dưới dạng server trung chuyển lưu trữ.
Truyền phát âm thanh thương mại / Cổng SMS số lượng lớn nặc danh.
Tham gia góp phần chia sẻ mạng ngang hàng.
Lưu trữ tệp với mục đích tạo thư quảng cáo gửi tới hệ thống người nhận không rõ danh tính và nguồn gốc, hay vượt quá sự đồng ý. Gửi liên tục các địa chỉ sai (không tồn tại) trên 20% trong 24h.
Thực thi Cron-Job hay các tác vụ độc hại lặp trong dưới 15 phút.
Mua bán, đào (mining) tiền ảo, Bitcoin, chạy giả lập máy chủ Game riêng.
Sử dụng máy chủ dưới dạng kết nối máy chủ Proxy công cộng.
Lưu trữ các tệp có phần mở rộng dạng cấm chạy trực tiếp: .exe, .com, .cmd, .bat, .sh trên hệ thống Shared Hosting.

Những trường hợp vi phạm này, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ hoạt động tài khoản vi phạm thoả thuận sử dụng mà không cần thông báo trước nhằm tránh leo thang sự cố. Bạn sẽ nhận được cảnh báo kèm ticket (logs). Nếu lặp lại, chúng tôi sẽ xóa dịch vụ mà không hoàn phí.

3. Quản lý tài nguyên lưu trữ

Tất cả tập tin, thư mục trong thùng rác hoặc trong mục thư Spam đã quá 15 ngày được nhận định là không còn cần thiết. Hệ thống tự động thiết lập quyền sẽ quét hàng đêm và hủy triệt để chúng nhằm giải phóng dung lượng.
Với các thông số kỹ thuật (ví dụ không giới hạn lưu lượng truyền tải), bạn được toàn quyền sử dụng nếu không vi phạm các điều quản trên. Tuy nhiên nếu nó thực sự có nguy cơ hoặc gây ảnh hưởng cho cả các cụm mạng của data center, chúng tôi buộc giảm hiệu suất máy chủ của bạn để bảo vệ toàn hệ thống.

4. Chính sách kết thúc vòng đời sản phẩm

Theo quy luật phát triển phần mềm, một sản phẩm sau khi đã ra mắt phiên bản mới đều sẽ đến lúc ngừng hỗ trợ phiên bản cũ. Người sử dụng bắt buộc nâng cấp hệ điều hành hoặc phần mềm lên thay thế để vá lỗi, cải thiện tính năng. Nhằm đảm bảo cho server luôn được an toàn, quá trình nâng cấp tại Cty chúng tôi đều diễn ra dưới một số kịch bản:

Máy chủ tự động nâng cấp gói bảo mật.
Bảo trì theo kế hoạch và báo dời lịch trước đó nhiều ngày.
Bảo trì trong tình huống đột xuất nguy hiểm mà không kịp báo trước (nguy cơ hacker đánh sập nếu không vá lổ hổng kịp thời).

Sau khi máy chủ cập nhật, website của bạn hoàn toàn có thể báo lỗi hoặc ngừng làm việc khi bạn đang xài thư viện hoặc ngôn ngữ quá cũ mà server không còn hỗ trợ nữa. Do vậy, bạn cần cập nhật code, website của bản thân. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tận tình trợ giúp trong khuôn khổ để website của bạn đi vào hoạt động nhanh nhất trong khả năng hỗ trợ.